桜葉アカデミー 利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、桜葉アカデミー（以下「当校」といいます。）が提供する各種学習指導サービスおよび関連サービスの利用条件を定めるものです。利用者（保護者を含みます。以下同じ。）は、本規約に同意のうえ、当校のサービスを利用するものとします。

1. イントロダクションおよび規約への同意

利用者は、当校のサービスを申込み、または利用した時点で、本規約の全ての条項に同意したものとみなされます。未成年者が当校のサービスを利用する場合、保護者その他の法定代理人が本規約の内容を確認し、同意したうえで申込みを行うものとします。

当校は、必要に応じて個別の申込書、案内資料、料金表、教室ルールその他の定めを設けることがあります。これらは本規約の一部を構成するものとします。

2. サービスの範囲

当校が提供するサービスは、以下を含みますが、これらに限られません。

• 小学生向け基礎学習指導
• 中学生向け定期テスト対策
• 高校受験対策コース
• 英語・数学の個別指導
• 学習習慣定着サポート
• 保護者面談・学習相談

当校は、学習指導の提供にあたり、各生徒の学力、学習状況、目標、通塾状況等を踏まえて適切な指導を行うよう努めますが、成績向上、志望校合格、試験結果その他の成果を保証するものではありません。

サービス内容、実施方法、開講時間、担当講師、教材、カリキュラム等は、当校の判断により変更されることがあります。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込み時および利用中に、真実かつ正確な情報を提供すること。
• 当校の指導方針、教室内ルール、講師の指示および安全管理上の指示に従うこと。
• 他の利用者、講師、スタッフへの迷惑行為、誹謗中傷、暴力、威嚇、ハラスメントを行わないこと。
• 教材、設備、備品を適切に使用し、故意または過失により損害を与えないこと。
• 無断録音、無断録画、無断撮影、無断転載、無断配布を行わないこと。
• 当校の運営を妨げる行為、法令または公序良俗に反する行為を行わないこと。

利用者が未成年者である場合、保護者は、利用者による本規約違反について連帯して責任を負うものとします。

利用者が当校に損害を与えた場合、当校は、当該損害の賠償を請求できるものとします。

4. 料金、支払条件および支払方法

サービスの料金、入会金、教材費、管理費、追加指導料その他の費用は、当校が別途定める料金表または案内に従うものとします。

• 料金は、原則として当校が指定する期日までに支払うものとします。
• 支払方法は、現金、銀行振込、口座振替、その他当校が認める方法とします。
• 振込手数料その他支払に要する費用は、利用者の負担とします。
• 期日までに支払が確認できない場合、当校はサービス提供の停止、受講制限、契約解除その他必要な措置を講じることができます。

料金は、法令上必要な場合を除き、原則として返金されません。ただし、本規約に別段の定めがある場合はこの限りではありません。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

キャンセル、振替、欠席、退会および返金に関する取扱いは、以下のとおりとします。

• 授業の欠席、遅刻、早退については、当校が別途定めるルールに従うものとします。
• 利用者都合によるキャンセルについては、当校が定める期限を過ぎた場合、返金または振替を行わないことがあります。
• 月謝制、コース制、回数制等の料金体系に応じて、返金の可否および金額は当校の定める基準に従います。
• 教材費、事務手数料、入会金、既に提供済みのサービスに対応する料金は、法令上必要な場合を除き返金対象外とします。
• 当校の責めに帰すべき事由によりサービス提供が著しく困難となった場合、当校は未提供分について合理的な範囲で返金または振替を行うことがあります。

退会を希望する場合、利用者は当校所定の方法により事前に通知するものとします。退会の効力発生日および精算方法は、当校の定める手続によります。

6. 責任の制限

当校は、サービスの提供にあたり、合理的な範囲で安全管理および適切な指導に努めます。ただし、次の各号について、当校は責任を負わないものとします。

• 利用者の学習成果、試験結果、合否、進学先その他の結果
• 利用者の不注意、虚偽申告、規則違反、または第三者の行為に起因する損害
• 天災地変、交通機関の乱れ、感染症の流行、停電、通信障害等の不可抗力に起因する損害
• 当校の予見可能性を超える特別損害、間接損害、逸失利益

当校に故意または重過失がある場合を除き、当校の損害賠償責任は、当該損害の原因となったサービスに対して利用者が直近に支払った料金相当額を上限とします。ただし、消費者契約法その他の法令により制限される場合は、その法令に従います。

7. 知的財産権

当校が提供する教材、配布資料、テキスト、映像、音声、画像、ロゴ、カリキュラム、指導ノウハウ、ウェブサイト上のコンテンツその他一切の知的財産権は、当校または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当校の事前の書面による承諾なく、これらを複製、転載、改変、頒布、公衆送信、販売、貸与、翻案、二次利用してはなりません。

利用者が当校に提供した感想、アンケート回答、改善提案等について、当校は、個人を特定しない形でサービス改善、広報、品質向上の目的に利用できるものとします。ただし、個人情報の取扱いは本規約および法令に従います。

8. 個人情報保護およびプライバシー

当校は、利用者および保護者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守して適切に取り扱います。

当校が取得する情報には、氏名、住所、連絡先、学年、学校名、成績情報、面談記録、申込情報、支払情報、入退室情報その他サービス提供に必要な情報が含まれる場合があります。

当校は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• サービスの提供、運営、管理
• 学習指導、面談、相談対応、連絡事項の通知
• 料金請求、入金確認、事務処理
• 安全管理、トラブル対応、品質向上
• 法令に基づく対応

当校は、法令に基づく場合、本人の同意がある場合、または業務委託先に必要な範囲で提供する場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

詳細な取扱いについては、当校のプライバシーポリシーが別途定められる場合、その内容に従うものとします。

9. 不可抗力

天災地変、火災、地震、洪水、台風、感染症の拡大、戦争、暴動、テロ、法令改廃、行政指導、停電、通信障害、交通機関の停止、講師の急病その他当校の合理的支配を超える事由により、当校が本規約上の義務を履行できない場合、当校はその責任を負わないものとします。

当校は、必要に応じて休講、振替、オンライン対応、時間変更等の措置を講じることがあります。

10. 規約の変更

当校は、必要と判断した場合、本規約を変更することができます。変更後の規約は、当校が適切な方法で周知した時点または別途定める効力発生日から適用されるものとします。

利用者が変更後も当校のサービスを継続して利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄

本規約の解釈および適用は、日本法に準拠するものとします。

本規約または当校のサービスに関して当校と利用者との間で紛争が生じた場合、当校所在地を管轄する日本の裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別段の定めがある場合はこの限りではありません。

12. お問い合わせ先

桜葉アカデミー

住所：〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1丁目12-1 桜葉アカデミー

電話：+81 3-6427-5834

メール：[email protected]

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、その他の条項は引き続き完全に有効に存続するものとします。

当該無効等とされた条項については、法令の趣旨に最も適合する有効な内容に置き換えられるものとし、当校および利用者はこれに従うものとします。

以上